Analyse de marché "Marketing Touristique digital", une source d’information essentielle pour les entreprises des Cantons de l‘Est

Publié le 01.10.2018

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L’Agence du Tourisme de l’Est de la Belgique est partenaire du projet Interreg V „Marketing Touristique digital pour la Grande Région“. Dans le cadre de ce projet transfrontalier, l’Institut  Sinus de Heidelberg a mené une analyse de marché basée principalement sur la recherche de voyages par les outils digitaux.

L’étude cible la Grande Région, soit la Rhénanie-Palatinat, la Sarre, le Luxembourg, le nord de la France et les provinces de Luxembourg et de Liège, dont les Cantons de l’Est. Elle a notamment fourni des informations essentielles quant à la groupe cible du tourisme numérique,  la façon d’utiliser le digital, le comportement de voyage, les sources d’information et l’usage des produits/services digitaux.


Voici quelques éléments qui résultent de l‘étude:

Relevé de l'attitude numérique de base et de l'utilisation des produits/services numériques

  • Pendant la semaine, 28% des personnes interrogées sont connectées quasi toute la journée et le week-end, 26%.
  • Près de 87% surfent par l’intermédiaire de leur smartphone, 75 % avec leur laptop et 50 % avec leur PC.
  • La thématique „Vacances et voyages“ est l’une des plus usitées en matière de recherches d’infos sur le net (56%).

Motifs de voyage (vacances actives, vacances bien-être, vacances en famille…)

  • Pour la plupart des personnes interrogées (93 %), les voyages sont des opportunités de vivre de nouvelles expériences et impressions.
  •  „Vacances au coeur de la nature“ sont à la 4ème place (24%) dans la liste des raisons de voyages.

Sources d'inspiration et d'information sur le thème voyages/tourisme

  • Pour 82%, les sites internet sont des sources d’information et d’inspiration essentielles.

Importance des sources d'information

  • 52% des personnes interrogées tiennent compte des évaluations des autres internautes pour faire leur choix.

Planification, réservation, organisation de voyages

  • Pour ce qui concerne les excursions d’une journée, 28% (1ère place) organisent tout eux-mêmes.
  • Plus la durée de séjour est longue, plus le voyage est planifié à l’avance.

Attractivité des voyages dans son propre pays ou dans des pays limitrophes

  • 59% des personnes interrogées dans la Grande Région se sont déjà rendues au moins 1 fois en voyage en Belgique (Flandre, Wallonie-Cantons de l’Est).
  • La Flandre est en 3ème position (35%) derrière la Rhénanie du Nord-Westphalie et les Pays-Bas. Les Cantons de l’Est arrivent en dernière position (4ème place), s’expliquant par la petitesse du territoire.

Offre numérique, Augmented Reality / Virtual Reality

  • 54% des personnes interrogées trouvent un sens aux offres „Augmented Reality“.


Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre collègue Jörg Weishaupt (080 280 996 ou par mail à joerg.weishaupt@ostbelgien.eu)


Le programme INTERREG est subventionné à partir du « Fonds Européen de Développement Régional » (FEDER). L’Union Européenne investit dans votre avenir.

Informations pratiques
Auteur
jw
Grossregion Interreg
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